FAQ
Account cliente
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Guida alle taglie
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Consulta la nostra pagina della guida alle taglie per istruzioni dettagliate.
Abbiamo collaborato con StrutFit per offrirti una scansione del piede rapida e accurata direttamente dal tuo telefono.
Usa lo scanner StrutFit su qualsiasi pagina prodotto, oppure segui la guida alla misurazione manuale nella nostra Guida alle taglie, per determinare la tua taglia NAT’S ideale.
Spedizione e consegna
In quali regioni effettuate le consegne?
Attualmente spediamo nell' Unione europea e in regioni selezionate dell' Asia.
Altre destinazioni saranno aggiunte presto.
Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica di spedizione.
Prodotti e vestibilità
Le scarpe NAT’S calzano della taglia giusta?
Sì. Le scarpe NAT’S sono progettate per seguire i principi della calzata anatomica del piede, offrendo un sostegno sicuro del mesopiede con spazio naturale per le dita.
Consigliamo di utilizzare il nostro scanner StrutFit per ottenere il risultato più accurato.
In quali tipi di condizioni si possono usare le scarpe NAT’S?
Le scarpe NAT’S sono progettate per escursionismo tecnico, trekking veloci, terreni misti, sentieri ghiaiosi, percorsi nel bosco ed esplorazione urbana.
Grazie alle suole Vibram® MegaGrip e ai rinforzi in Dyneema®, offrono prestazioni eccezionali sia su superfici bagnate che asciutte.
Le scarpe NAT’S sono impermeabili?
I nostri modelli di prima generazione non sono completamente impermeabili, ma la tomaia in Dyneema® e mesh tecnico offre asciugatura rapida, elevata resistenza all'abrasione e traspirabilità in tutte le condizioni atmosferiche.
Le versioni impermeabili con tecnologia a membrana saranno lanciate nelle collezioni future.
Le scarpe NAT’S hanno il supporto dell’arco plantare?
Sì. NAT’S utilizza una soletta in PU con supporto per l'arco plantare abbinata a un cuscinetto ACF® (Artificial Cartilage Foam) per l'assorbimento degli urti, offrendo stabilità e ammortizzazione per un'ampia gamma di tipi di piede. Se desideri un supporto dell'arco plantare più deciso, puoi selezionare la nostra soletta in EVA con supporto per l'arco plantare, progettata per archi plantari da medi ad alti, nella pagina del prodotto.
NAT’S può essere usato su strade, per camminare o in interni?
Assolutamente.
Sebbene progettate per l'outdoor, le scarpe NAT’S restano leggere, reattive e confortevoli per le passeggiate quotidiane, i viaggi e l'uso in ambienti interni.
Le scarpe NAT’S sono progettate per diversi tipi di andatura?
La nostra Geometria di Controllo dell’Andatura—che include un drop del tallone di 6 mm, una piastra ergonomica in TPU e una densità bilanciata dell’intersuola—supporta schemi di andatura neutri e aiuta a ridurre la torsione eccessiva per un movimento più efficiente.
Come scelgo la soletta giusta?
Se:
- Vuoi più ammortizzazione → scegli la soletta originale in PU
- Hai bisogno di un supporto dell'arco plantare più forte → scegli la versione in EVA con supporto per arco medio/alto
Ogni scarpa NAT’S è dotata di una soletta bilanciata progettata per offrire comfort tutto il giorno.
Che cos'è Dyneema®?
Dyneema® è la fibra più resistente al mondo, fino a 15 volte più resistente dell’acciaio a parità di peso, ma abbastanza leggera da galleggiare sull’acqua.
Nelle scarpe NAT’S, i pannelli in Dyneema® rinforzano le zone più sollecitate, migliorando la durata, la resistenza agli strappi e la stabilità nel tempo, il tutto senza aggiungere peso.
Che cos'è Vibram®?
Vibram® è il leader mondiale nelle suole esterne in gomma ad alte prestazioni.
NAT’S utilizza Vibram® MegaGrip, nota per l’eccezionale aderenza su terreni bagnati, asciutti e rocciosi.
I nostri tasselli a dente di squalo e lo strato di base da 1.5 mm offrono stabilità, protezione e sicurezza su ogni superficie.
Che cos'è ACF® (schiuma di cartilagine artificiale)?
ACF® è una schiuma avanzata ad assorbimento degli urti ispirata alle proprietà ammortizzanti della cartilagine umana.
È integrata nella zona del tallone della nostra soletta e assorbe oltre il 97% degli impatti, riducendo l'affaticamento durante lunghe camminate o escursioni.
Posso sostituire la soletta con altri tipi?
Sì. Le scarpe NAT’S sono compatibili con la maggior parte delle solette di terze parti.
Tuttavia, per ottenere le migliori prestazioni, consigliamo di utilizzare le solette NAT’S, progettate specificamente per funzionare con la geometria delle nostre scarpe e il nostro sistema di calzata.
Metodo di pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali opzioni di pagamento internazionali, tra cui:
- Carte di credito (Visa, Mastercard, AMEX)
- Apple Pay / Google Pay
Ulteriori opzioni di pagamento locali potrebbero essere disponibili a seconda della tua regione.
Italiano מוצר care
Come mi prendo cura delle mie scarpe NAT'S?
- Rimuovere lo sporco con una spazzola morbida dopo ogni utilizzo
- Lavare a mano la tomaia usando sapone delicato e acqua fredda
- Asciugare solo all'aria: evitare fonti di calore
- Rimuovere occasionalmente la soletta per mantenere la freschezza
- Conservare in un luogo fresco e asciutto
Una cura adeguata prolunga la durata sia dei materiali sia delle caratteristiche prestazionali.
Dazi e tasse
Sono incluse dazi e imposte nel prezzo?
Questo dipende dalla tua destinazione di spedizione:
- Ordini UE: Dazi e tasse sono inclusi.
- Ordini extra UE: Dazi e tasse possono essere addebitati dall'autorità doganale locale al momento della consegna.
Per i dettagli, consulta la nostra pagina Spedizione e dazi .
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica sui resi?
Se qualcosa non ti sembra a posto, puoi richiedere un reso tramite il nostro portale self-service per i resi, senza bisogno di email.
Accettiamo articoli non indossati entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.
Consulta la nostra Politica sui resi completa per condizioni e istruzioni.
Contact Information
Come posso contattare l'assistenza clienti NAT’S?
Puoi contattarci in qualsiasi momento a: support@natsfootwear.com oppure lasciarci un messaggio nella pagina contattaci . Il nostro team è felice di assisterti con le taglie, gli ordini, le domande sui prodotti o richieste generali.